Die erste Woche in einer neuen Praxis ist aufregend. Mit etwas Vorbereitung und den richtigen Fragen finden Sie sich schnell zurecht.
- Dauer: die ersten fünf Arbeitstage
- Gruppe: neu im Team, an Rezeption, Sterilisation und Behandlungsstuhl
- Material: Notizbuch, bequeme Schuhe, Unterlagen für die Praxis
- Geeignet für: Azubis im 1. Jahr, Umschüler, Wiedereinsteiger
Was Sie in der ersten Woche erwartet
In den ersten Tagen geht es vor allem ums Kennenlernen. Sie lernen das Team, die Räume und die wichtigsten Abläufe kennen. Niemand erwartet, dass Sie schon alles können. Erwartet wird, dass Sie aufmerksam sind, Fragen stellen und sorgfältig arbeiten.
Viele Praxen lassen neue Teammitglieder zunächst mitlaufen. Sie schauen zu, übernehmen erste kleine Aufgaben und bekommen nach und nach mehr Verantwortung.
Gut vorbereitet am ersten Tag
- Unterlagen: Bringen Sie mit, was die Praxis vorab angefordert hat.
- Notizbuch: Sie werden viele Namen, Abläufe und Begriffe hören. Schreiben Sie mit.
- Bequeme Schuhe: Sie sind viel auf den Beinen. Fragen Sie vorher, welche Kleidung die Praxis stellt und was Sie selbst mitbringen.
- Pünktlichkeit: Planen Sie den Weg großzügig ein, gerade am ersten Tag.
- Offenheit: Ein freundliches Lächeln und echtes Interesse öffnen viele Türen.
Diese Bereiche lernen Sie zuerst kennen
Rezeption und Empfang
Hier kommen alle Patienten an. Sie sehen, wie Termine vergeben, Versichertendaten geprüft und Patienten begrüßt werden. Freundlichkeit und Ruhe zählen hier besonders.
Hygiene und Aufbereitung
Die Aufbereitung von Instrumenten und Medizinprodukten ist ein zentraler Teil der Arbeit. Lassen Sie sich den Hygieneplan Ihrer Praxis zeigen und erklären. Arbeiten Sie hier nur nach Anleitung.
Am Behandlungsstuhl
Zuerst schauen Sie meist zu. Sie lernen, wie der Platz vorbereitet wird, welche Instrumente gebraucht werden und wie Patienten betreut werden. Ängstliche Patienten brauchen besonders viel Zuwendung.
Fragen, die Sie stellen sollten
- Wer ist meine feste Ansprechperson?
- Wo finde ich den Hygieneplan und den Notfallplan?
- Wo steht die Notfallausstattung und welche Rolle habe ich im Notfall?
- Welche Aufgaben darf ich schon allein übernehmen, welche nur mit Begleitung?
- Wie funktioniert die Praxissoftware und welche Zugänge bekomme ich?
- Welche Regeln gelten zum Datenschutz?
Hygiene, Röntgen und Medizinprodukte sind sensible Bereiche. Übernehmen Sie dort nur Aufgaben, für die Sie eingewiesen wurden. Maßgeblich sind die Vorgaben Ihrer Praxis und Ihrer Zahnärztekammer.
Typische Stolpersteine und wie Sie sie vermeiden
Am Anfang ist vieles neu. Kleine Unsicherheiten sind völlig normal. Einige Situationen erleben fast alle neuen Teammitglieder:
- Zu viele Informationen: Schreiben Sie mit und fragen Sie am nächsten Tag nach, statt alles sofort behalten zu wollen.
- Unsicherheit beim Patientenkontakt: Ein freundlicher Gruß und ein ruhiger Ton reichen am Anfang völlig aus.
- Fachbegriffe: Legen Sie eine Liste mit Begriffen an und schlagen Sie sie abends nach.
- Müdigkeit: Die ersten Tage sind anstrengend. Planen Sie am Abend Zeit für Erholung ein.
Denken Sie daran: Jede erfahrene ZFA hat einmal genauso angefangen. Mit jedem Tag wächst Ihre Sicherheit.
So finden Sie gut ins Team
Ein gutes Miteinander macht den Alltag leichter. Bieten Sie Hilfe an, wenn Sie eine Aufgabe schon kennen. Fragen Sie nach, wenn Sie unsicher sind. Ein Fehler, über den Sie offen sprechen, ist weniger schlimm als ein Fehler, den Sie verschweigen.
Halten Sie am Ende jedes Tages kurz fest, was Sie gelernt haben. Nach einer Woche werden Sie überrascht sein, wie viel schon zusammengekommen ist.
Wenn Sie über Umschulung oder Blended Learning einsteigen
Viele Erwachsene starten heute über ein Modell, in dem sich Online-Lernen und Praxistage abwechseln. Dann ist die erste Woche in der Praxis oft der Moment, in dem die Theorie lebendig wird. Ein Beispiel ist die förderfähige ZFA-Ausbildung von Care-er mit drei Tagen online und zwei Tagen Praxis pro Woche. Nutzen Sie die Praxistage bewusst, um Fragen aus der Lernphase zu klären.
Mehr dazu lesen Sie im Beitrag ZFA werden mit Blended Learning.
Hilfreich ist auch ein kleines Ritual am Wochenende. Lesen Sie Ihre Notizen durch, ordnen Sie neue Begriffe und überlegen Sie, welche Fragen Sie in der nächsten Woche stellen möchten. So gehen Sie gut vorbereitet in die zweite Woche.
Nach der ersten Woche
Sprechen Sie mit Ihrer Ansprechperson über Ihre Eindrücke. Was lief gut? Wo brauchen Sie noch Unterstützung? So legen Sie gemeinsam die nächsten Schritte fest. Einen Überblick über alle Aufgaben im Beruf finden Sie im Beitrag Was macht eine ZFA?.